Asiakaspalvelu / Tekninen tuki

Teknisen tuen saaminen

Ennen kuin otat yhteyttä tekniseen tukeen, tarkastele usein esitettyjen kysymysten  FAQ-osiota, jossa on monia vastauksia ja ratkaisuja tavallisimpiin ongelmiin.

Jos et löydä ratkaisua ongelmaasi FAQ-osiostamme, voit ottaa yhteyttä osoitteessa  Kaspersky Lab HelpDesk toimivaan tukipalvelumme henkilökuntaan.

Kiireellisissä tapauksissa saat meihin yhteyden myös puhelimitse tai sähköpostitse.

Asiakaspalvelu

Täällä saat apua aiheissa:

• ostaminen

• tilauksen tila

• tilauksen peruutus/palautus

• ongelmat e-myymälämme myynnissä

Web:Tilauksen tila, usein esitetyt kysymykset ja yhteydenotot

Puhelin: +353 61 230565 (in english)

Jos olet ostanut Kaspersky-tuotteen jälleenmyyjältämme, esim. liikkeestä, ota aina yhteyttä suoraan jälleenmyyjään

Tekninen tuki

Täällä saat apua aiheissa:

• tekniset kysymykset asennuksissa, ohjelmistojen määritykset ja käyttö

• neuvoja ohjelmistojen asetuksissa, virussaastumisen ja haitallisen koodin oireet

• tietoja virustentorjunnan tietokannan ja ohjelmamoduulien päivittämisestä

Otathan huomioon, että tekninen tuki ei vastaa ostamista koskeviin kysymyksiin – käänny näissä asioissa yllä mainitun asiakaspalvelumme puoleen.

S-posti: Ota yhteyttä tekniseen tukeen

Puhelin: +46 (0)8 5785 30 60 (maanantaista perjantaihin klo 09.00-17.00)